Краткая выдержка: Exolus не продаёт ваши данные третьим лицам. Программа работает локально — ваши маршруты и местоположение не покидают ваш компьютер. Мы собираем минимально необходимые данные и защищаем их в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, каким образом ООО «ЭКЗОЛЮШН» (далее — «Оператор», «Компания», «мы») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей веб-сайта exolus-web.com и программного обеспечения Exolus.
Используя наш сайт или программу, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, прекратите использование наших сервисов.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые вы предоставляете нам
- Адрес электронной почты — при регистрации аккаунта или обращении в поддержку
- Имя — при заполнении форм обратной связи (необязательно)
- Платёжная информация — обрабатывается исключительно платёжными системами, мы не храним данные карт
2.2. Технические данные
- IP-адрес — для защиты от злоупотреблений и геолокации контента
- Тип браузера, версия ОС — для технической диагностики
- Страницы, которые вы посещаете — для улучшения сайта
- Версия программы Exolus — для статистики обновлений
2.3. Что мы НЕ собираем
- Ваши маршруты и точки на карте — они хранятся только локально
- Ваше местоположение GPS — программа работает офлайн
- Содержимое ваших файлов карт и треков
- Данные других приложений на вашем компьютере
3. Цели обработки данных
Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:
- Предоставление доступа к скачиванию программы и обновлений
- Управление Pro-подпиской и платёжными вопросами
- Техническая поддержка пользователей
- Рассылка уведомлений об обновлениях (только с согласия)
- Улучшение качества сервиса на основе агрегированной аналитики
- Соблюдение требований законодательства РФ
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам за исключением:
- Платёжные системы — Яндекс Касса, Тинькофф Pay, Сбербанк — для обработки платежей
- Хостинг-провайдер — для технического обслуживания серверов
- Государственные органы — по требованию законодательства РФ
Все партнёры работают в строгом соответствии с 152-ФЗ и не используют данные в собственных целях.
5. Cookies
Наш сайт использует файлы cookie для корректной работы. Подробнее читайте в Политике использования cookie. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу сайта.
6. Безопасность данных
Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших данных:
- Шифрование соединения по протоколу HTTPS/TLS 1.3
- Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным
- Регулярное обновление программного обеспечения серверов
- Хранение паролей в хэшированном виде (bcrypt)
7. Права субъекта персональных данных
В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:
- Получить информацию о том, какие данные мы о вас храним
- Потребовать исправления неточных данных
- Потребовать удаления ваших данных («право на забвение»)
- Отозвать согласие на обработку данных
- Подать жалобу в Роскомнадзор
Для реализации прав напишите на: support@exolus-web.com
8. Срок хранения данных
Данные хранятся в течение срока действия аккаунта плюс 3 года после его удаления — для соответствия требованиям налогового законодательства. Данные переписки с поддержкой — 2 года.
9. Несовершеннолетние
Наш сервис не предназначен для лиц младше 14 лет. Мы не собираем намеренно данные детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные — свяжитесь с нами для удаления.
10. Изменения Политики
Мы вправе изменять настоящую Политику. Об изменениях мы уведомим вас по email (если указан) и разместим обновлённую версию на сайте. Дата последнего обновления указана в начале документа.
11. Контакты
По вопросам обработки персональных данных:
- Email: support@exolus-web.com
- Адрес: 121059, г. Москва, ООО «ЭКЗОЛЮШН»
- Ответственное лицо: Егоров Андрей Олегович